Laatst bijgewerkt: januari 2024
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van branch-grove en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen branch-grove en de klant.
2.2 Door een boeking te plaatsen of gebruik te maken van onze diensten, accepteert de klant deze algemene voorwaarden.
2.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
3.1 Alle aanbiedingen van branch-grove zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
3.2 De prijzen zoals vermeld op de website zijn in euro's en inclusief BTW, tenzij anders aangegeven.
3.3 branch-grove is niet gebonden aan kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod.
4.1 Een boeking komt tot stand op het moment dat branch-grove de boeking schriftelijk (per e-mail) bevestigt.
4.2 De klant dient bij het boeken correcte en volledige informatie te verstrekken.
4.3 Na bevestiging ontvangt de klant een factuur. Betaling dient te geschieden binnen de op de factuur vermelde termijn.
5.1 Annulering dient schriftelijk (per e-mail) te geschieden.
5.2 Bij annulering gelden de volgende voorwaarden:
5.3 Het omboeken naar een andere datum is kosteloos mogelijk tot 14 dagen voor de oorspronkelijke datum, onder voorbehoud van beschikbaarheid.
6.1 branch-grove behoudt zich het recht voor om een dienst te annuleren bij onvoldoende deelnemers of overmacht.
6.2 Bij annulering door branch-grove krijgt de klant de keuze tussen volledige terugbetaling of omboeken naar een andere datum.
6.3 Onder overmacht wordt onder meer verstaan: extreme weersomstandigheden (onweer, storm, overstroming), natuurrampen, pandemieën, en overheidsmaatregelen die de uitvoering van de dienst onmogelijk maken.
7.1 Normale weersomstandigheden (regen, wind) vormen geen reden voor annulering of restitutie.
7.2 Bij gevaarlijke weersomstandigheden (onweer, storm, extreme hitte) kan branch-grove besluiten de activiteit te verplaatsen of een alternatief aan te bieden.
7.3 De beslissing over gevaarlijke weersomstandigheden ligt uitsluitend bij branch-grove.
8.1 De klant zorgt voor een deugdelijke en goed onderhouden fiets.
8.2 De klant draagt zorg voor passende kleding en uitrusting.
8.3 De klant houdt zich aan de verkeersregels en aanwijzingen van de gids.
8.4 De klant informeert branch-grove vooraf over eventuele gezondheidsproblemen of beperkingen die van invloed kunnen zijn op deelname.
9.1 Deelname aan activiteiten van branch-grove geschiedt op eigen risico van de klant.
9.2 branch-grove is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit:
9.3 De aansprakelijkheid van branch-grove is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de klant voor de betreffende dienst heeft betaald.
9.4 branch-grove adviseert deelnemers een eigen reis- en ongevallenverzekering af te sluiten.
10.1 Alle routekaarten, GPX-bestanden en overige materialen die door branch-grove worden verstrekt, blijven eigendom van branch-grove.
10.2 De klant mag de verstrekte materialen uitsluitend voor persoonlijk gebruik aanwenden.
10.3 Het is niet toegestaan om routes of materialen te delen, publiceren of commercieel te exploiteren zonder schriftelijke toestemming.
11.1 branch-grove verwerkt persoonsgegevens conform het privacybeleid en de geldende privacywetgeving.
12.1 Klachten dienen zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na de activiteit, schriftelijk te worden ingediend.
12.2 branch-grove zal binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht reageren.
12.3 Klachten kunnen worden gericht aan: [email protected]
13.1 Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten is Belgisch recht van toepassing.
13.2 Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost.
13.3 Indien dat niet mogelijk is, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechtbank te Leuven.
14.1 branch-grove behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
14.2 Wijzigingen gelden niet voor reeds geboekte diensten, tenzij de klant akkoord gaat met de wijzigingen.
Voor vragen over deze algemene voorwaarden kun je contact opnemen met:
branch-grove
Grote Markt 47
3000 Leuven
België
E-mail: [email protected]